招聘客服经理2名
客服经理岗位职责:招生、培训、外派学员就业
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行爱邦特色服务、优势服务的宣传和推销;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最高限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展学习解决方法;
4、具备一定的开拓销售能力,不但针对公司现有的客户进行营销,更要不断挖掘新客户,让更广泛的客户了解爱邦的服务产品,达到更好的营销效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训,并能同时担任随时为学员授课。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班。
工资待遇:
1、 试工期3个月,月薪1500+绩效工资,试工期后1800+3%提成;
2、 工作满2年,纳入公司正式员工,缴纳五险一金。
保定市爱邦女子家政服务有限公司
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